Политика конфиденциальности — Mellwin Casino

1. Введение

Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить прозрачную, честную и надёжную обработку персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор, хранение и использование информации игроков из России при взаимодействии с платформой Казино Меллвин. Документ составлен с учётом требований Curacao Gaming Control Authority и международной практики индустрии азартных игр.

2. Об операторе и контролере данных

Mellwin Casino управляется компанией, зарегистрированной и действующей в соответствии с законодательством Кюрасао. Мы выступаем в роли контролера персональных данных и гарантируем выполнение всех регуляторных и юридических обязательств в рамках лицензии Curacao.

По вопросам конфиденциальности и запросам на реализацию прав по защите данных вы можете связаться с нашим DPO (Data Protection Officer) по электронной почте, указанной в нижней части страницы.

3. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем различные категории данных:

• Контактные и персональные данные: имя, фамилия, email, телефон, дата рождения, адрес проживания и другие сведения, предоставленные при регистрации или обращении в поддержку.
• Верификационные данные (KYC/AML): паспорт, документы для подтверждения адреса, фото-копии и платежных реквизитов.
• Игровая и статистическая информация: суммы депозитов/выводов, ставки, выигрыши/проигрыши, история бонусов, участие в VIP-программе.
• Технические и автоматические данные: IP-адрес, данные браузера, время сессий, переходы по страницам сайта, cookie-файлы и идентификаторы устройств.
• Маркетинговые предпочтения и согласия на рассылки.

4. Цели и правовые основания обработки

Такое распределение соответствует мировым стандартам обработки персональных данных в сфере онлайн-гемблинга.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим партнёрам:

• поставщикам платежных и IT‑услуг, службам AML/KYC, облачным платформам;
• провайдерам игр, маркетинговым агентствам, подрядчикам технической поддержки и безопасности;
• аффилированным компаниям и регуляторам лицензирования;
• юридическим и аудиторским организациям при необходимости расследований;
• государственным органам в соответствии с законом.

Передача данных осуществляется только в рамках законных оснований и на условиях конфиденциальности.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся столько, сколько требуется для выполнения юридических, финансовых и регуляторных обязательств — обычно не менее 10 лет после последней активности аккаунта. После этого данные могут быть обезличены.

7. Безопасность данных

Мы принимаем технические и организационные меры (шифрование SSL/TLS, контроль доступа, резервное копирование), чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, утраты, использования или утечки.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• запрашивать доступ к своим данным, их исправление или удаление;
• ограничивать или возражать против обработки;
• отзывать согласие на маркетинговые рассылки;
• запросить копию данных или их переносимость;
• подать жалобу уполномоченному органу по защите данных.

Для реализации прав обращайтесь к DPO по указанным контактам.

9. Файлы cookie и третьи стороны

Мы используем cookies и веб-трекеры для работы платформы, аналитики и рекламы. Некоторые данные могут собираться третьими сторонами (аналитическими сервисами и рекламными сетями), на что вы можете настроить согласие в пользовательском профиле.

10. Обработка детей и возрастные ограничения

Сайт предназначен строго для лиц старше 18 лет. Нам не известных данных о пользователях младше этого возраста — в случае выявления такие данные обрабатываются согласно применимым законам или удаляются.

11. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в политику конфиденциальности. Актуальная версия будет опубликована на сайте с указанием даты. При существенных изменениях игроки будут уведомлены через email или личный кабинет.

12. Контакты

Если у вас есть вопросы или запросы относительно конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с DPO через форму обратной связи на сайте.